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Cómo actuar ante una situación de abuso verbal en el trabajo

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La violencia no es únicamente un ataque físico. Gestos, palabras, actitudes… pueden derivar en una agresión que afecte al trabajador. El abuso verbal en el trabajo es una realidad y debes saber cómo reaccionar ante esta situación. 

Hay circunstancias que se pueden confundir con acoso verbal. Por ejemplo, un conflicto donde ninguna de las partes ejerce poder sobre la otra; o comportamientos demasiado autoritarios a la colectividad, esto se considera más un mal liderazgo que un acoso.

Pero hay ciertas conductas que nos alertan de que estamos frente a un caso de abuso verbal en el trabajo:

  • Asignar tareas sin sentido o directamente no asignarlas.
  • Atacar a las relaciones sociales de la víctima restringiendo que el resto de compañeros puedan hablar con esta persona.
  • Apodos humillantes.
  • Desprecio.
  • Agresiones verbales en las que se critique, se le grite o insulte permanentemente.
  • Hablar mal de la persona a su espalda.

 

El abuso verbal en el trabajo no cesa, ¿qué puedo hacer?

Ante una situación de maltrato laboral reacciona con calma y seguridad en ti mismo. Afróntalo mediante el diálogo restableciendo esos límites que la persona agresora ha decidido traspasar. Pero, sobre todo, no actúes como si fuera algo normal.

Si el abuso verbal no cesa, debes activar el protocolo para situaciones de acoso en tu empresa en el caso de que lo hubiera. De no ser así contacta con representes de prevención de riesgos laborales o de recursos humanos.

Es posible que el miedo te impida actuar, pero debes tener claro que una situación de abuso verbal en el trabajo no es tolerable. Tanto si eres víctima de acoso verbal como si has presenciado una situación de maltrato en el trabajo debes denunciarlo. ¿Necesitas apoyo de profesionales del derecho laboral? Nuestros abogados pueden ayudarte.

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Comentarios 2

Invitado
Invitado - Silvia en Domingo, 21 Noviembre 2021 20:56

Buenas noches.
Llevo trabajando en una empresa como 5 meses como camarera.
Desde el primer dia me sorprendió que los dueños( son una pareja mayor) se gritan y se insultan mutuamente constantemente.
Al pasar los dias, me producía un extraes tremendo ver eso, hasta que empece a sufrir este mal trato verbal de mis compañeros.
Yo soy una persona que no me gusta que me chillen ni me griten, trato a la gente como quiero que me traten, y yo lo hago con cariño, paciencia y educación, siempre dando las gracias por todo.
Pero mis compañeros, casi todos me hablan a gritos, me regañan, me dan voces, que no valgo para ese trabajo.
Cada dia que pasa me da miedo ir a trabajar, y me da pavor cometer un error porque se que me van a regañar. Y me paso el día justificándome y con un estrés. Cada día me voy enfermando un poco mas.
No se como lidiar con este problema y ya he parado los pies a mas de una levantando la voz y enfadándome, pero siento que soy yo porque no es normal el comportamiento de casi todos allí . O será que la rara soy yo?
Gracias

Buenas noches. Llevo trabajando en una empresa como 5 meses como camarera. Desde el primer dia me sorprendió que los dueños( son una pareja mayor) se gritan y se insultan mutuamente constantemente. Al pasar los dias, me producía un extraes tremendo ver eso, hasta que empece a sufrir este mal trato verbal de mis compañeros. Yo soy una persona que no me gusta que me chillen ni me griten, trato a la gente como quiero que me traten, y yo lo hago con cariño, paciencia y educación, siempre dando las gracias por todo. Pero mis compañeros, casi todos me hablan a gritos, me regañan, me dan voces, que no valgo para ese trabajo. Cada dia que pasa me da miedo ir a trabajar, y me da pavor cometer un error porque se que me van a regañar. Y me paso el día justificándome y con un estrés. Cada día me voy enfermando un poco mas. No se como lidiar con este problema y ya he parado los pies a mas de una levantando la voz y enfadándome, pero siento que soy yo porque no es normal el comportamiento de casi todos allí . O será que la rara soy yo? Gracias
Comunicación en Miércoles, 15 Diciembre 2021 15:03

Hola, Silvia. A esa situación puedes ponerle freno, existen vías legales para terminar con ello. Si necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros. Estamos para ayudarte. Un saludo

Hola, Silvia. A esa situación puedes ponerle freno, existen vías legales para terminar con ello. Si necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros. Estamos para ayudarte. Un saludo
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